3
Números de WhatsApp publicados
Cada conversación vive en un celular distinto. Si un asesor falta o cambia de equipo, el historial del aspirante se va con él.
Lo que vemos hoy
Muchas puertas de entrada y ninguna vista completa del aspirante.
Esto lo vemos desde los canales públicos de Foredam. Lo validamos con ustedes en la reunión de alcance.
15+
Programas en tres niveles
Pregrados, especializaciones, maestrías y diplomados. Cada aspirante necesita al asesor que conoce su programa, y rápido.
6
Canales de entrada
Web, pauta en Meta, Instagram, ferias, la sede y referidos. Sin marcar el origen no se sabe qué canal trae matrículas y cuál solo trae preguntas.
En educación, el primero que responde suele quedarse con el estudiante. El aspirante que pide información en Foredam también la está pidiendo en otras dos instituciones.
La solución
Un solo sistema, desde que el aspirante escribe hasta que se matricula.
Las tres líneas de WhatsApp pasan a la API oficial de Meta con coexistencia: los asesores pueden seguir usando la app en el celular, y todo queda también en el CRM de Foredam.
Entra
Formulario, QR, WhatsApp o Meta Ads
El lead se crea solo, con su programa y su origen. Nadie copia datos a mano.
Se asigna
Al asesor correcto
Por tipo de programa, en turno o por carga, respetando horario y tope diario.
Se atiende
Bandeja multi-línea
Las tres líneas en una sola bandeja, con ficha del aspirante, notas y plantillas.
Se mide
Embudo y asesores
Tiempo de respuesta, conversión por canal y matrículas por asesor.
Gestión de leadsPipeline por etapas, desde nuevo hasta matriculado.
Asignación automáticaCada lead tiene dueño desde el primer segundo.
WhatsApp multi-inboxVarias líneas y varios asesores en una sola bandeja.
Formularios y QRPáginas para celular armadas por ustedes, con su propio QR.
MasivosEnvíos a segmentos con plantillas aprobadas, sin arriesgar el número.
Alertas a asesoresRecordatorios que llegan a su WhatsApp y escalan si nadie responde.
Demo navegable · datos de ejemplo
Así se vería el CRM de admisiones de Foredam.
Con su marca, sus programas y sus tres líneas. Los aspirantes, asesores y cifras de la demo son de ejemplo.
Entra y prueba: simula un lead, mira a quién se asigna, arma un formulario, lanza un masivo o marca un recordatorio. Nada se envía de verdad.
Abrir la demoMódulos
Lo que hace cada parte del sistema.
Gestión de leads
Cada aspirante con su ficha, su historial y su etapa.
- Tablero por etapas y vista de lista
- Filtros por asesor, programa y origen
- Etiquetas, notas internas y motivo de pérdida
- Importación de la base actual desde Excel
Asignación automática
Reglas que ustedes activan o apagan sin pedir cambios.
- Por tipo de programa, en turno o por carga
- Tope diario por asesor y asesores en línea
- Mismo asesor si el aspirante vuelve
- Reasignación si no responde a tiempo
WhatsApp multi-inbox
Las tres líneas en la API oficial, atendidas por todo el equipo.
- Bandeja única con filtro por línea y asesor
- Coexistencia: la app del celular sigue funcionando
- Respuestas rápidas y plantillas aprobadas
- Bienvenida automática con el nombre del asesor
Formularios y QR
Formularios armados desde cero, cada uno con su página y su QR.
- Campos a la medida: texto, listas, opciones, fechas
- Página optimizada para celular con enlace propio
- QR en PNG para ferias, sede y afiches
- Cada lead llega con la etiqueta del evento
- Conexión con Meta Lead Ads y la web actual
Masivos
Campañas por WhatsApp a la base, por el canal oficial.
- Segmentos por etapa, programa y etiqueta
- Plantillas con imagen y botones
- Envío inmediato o programado
- Leídos, respuestas y leads reactivados
Alertas a asesores
Nadie depende de acordarse.
- Alerta si un lead espera más del tiempo límite
- Seguimientos y llamadas programadas
- Aviso por WhatsApp al asesor
- Escalamiento a Coordinación
Formularios a la medida
Cada feria, afiche o campaña con su propio formulario.
El equipo arma el formulario desde cero, sin depender de un programador. Al publicarlo queda una página para celular con su enlace y su QR.
- 1Los campos que necesitenTexto, celular, correo, listas, opción única, fechas y la autorización de datos.
- 2Pensado para el celularCampos grandes, teclado numérico para el celular y un solo botón. Así se llena en una feria, de pie.
- 3Enlace y QR al instanteaplica.foredam.com.co/feria-universitaria y su QR listo para imprimir.
- 4El lead llega con la etiqueta del eventoSe crea marcado como “Feria Universitaria” o “Sede Centro Uno”, se asigna y recibe la bienvenida. Después pueden enviarle un masivo solo a los de ese evento.
Alcance
Qué incluye y qué no.
Incluido
- CRM de admisiones con marca Foredam en un servidor propio
- Conexión de las tres líneas a la API oficial con coexistencia
- Los seis módulos de esta propuesta
- Carga de programas, asesores y reglas de asignación
- Plantillas iniciales: bienvenida, documentos, charla y últimos cupos
- Formularios iniciales y QR para web, sede y ferias
- Importación de la base de aspirantes desde Excel
- Capacitación de Coordinación y de los asesores
No incluido
- El consumo de mensajes que cobra Meta
- Líneas o SIM adicionales
- Pauta, diseño de piezas y producción de contenido
- Integración con el sistema académico o de pagos (se evalúa aparte)
- Agente de IA que responda solo (fase opcional)
Lo que necesitamos de ustedes
- Acceso al Business Manager de Meta
- Verificación del negocio en Meta, con nuestra guía
- Lista de programas, asesores y quién atiende qué
- Base actual de aspirantes en Excel
- Una persona responsable del proyecto en Coordinación
Inversión
La cifra la definimos juntos, con el alcance real.
Antes de poner un número queremos confirmar cómo trabaja hoy el equipo de admisiones. La propuesta económica llega después de una reunión corta.
Lo que define la inversión
Con estos datos armamos una propuesta cerrada, sin sorpresas.
- Asesores que usarán el CRMHoy suponemos 5
- Líneas de WhatsAppLas 3 publicadas
- Leads al mes y volumen de masivosPor confirmar
- Integraciones adicionalesSistema académico, pagos
- Fase opcional de agente IASi la quieren
Costos de terceros
No son un cobro nuestro. Dependen del uso y se pagan directo a cada proveedor.
| Concepto | Cómo se cobra |
|---|---|
| Respuestas a aspirantes que escribenConversaciones que abre el aspirante | Meta, por mensaje |
| Masivos y promocionesPlantillas de marketing | Meta, por mensaje |
| ServidorDonde vive el CRM y sus datos | Anual |
Tiempos
En vivo en cuatro semanas.
Estimado sujeto a la reunión de alcance. Lo único que no depende de nosotros es la revisión de Meta; entre más rápido estén el acceso y la verificación, más rápido sale.
Semana 1Arranque
Reunión de alcance, accesos a Meta y verificación del negocio.
Semana 2Plataforma
Servidor, CRM con su marca, líneas en la API y plantillas enviadas a Meta.
Semana 3Configuración
Programas, asesores, reglas, formularios, QR e importación de la base.
Semana 4En vivo
Capacitación, piloto con el equipo y salida en vivo.
Después de la entrega
Acompañamiento claro, sin amarres.
30 días de garantía
Soporte y ajustes incluidos durante el primer mes en vivo.
El sistema crece con ustedes
Nuevas reglas, formularios o integraciones se cotizan por solicitud, sin permanencia.
Sus datos son suyos
Aspirantes y conversaciones quedan en su servidor. Autorización de datos según la Ley 1581 de 2012.
Siguiente paso
Una reunión de 45 minutos y les enviamos la propuesta económica.
- Revisar la demoCon Coordinación y un par de asesores.
- Reunión de alcance45 minutos para validar programas, asesores, líneas y volumen.
- Propuesta económicaCerrada y con fecha de salida en vivo.